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银行服务提升(七、八期)
客户关系管理
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贾春涛
服务蓝图(要素篇)
客户关系管理
服务蓝图包括“结构要素”与“管理要素”两个部分,服务的结构要素,实际上定义了服务传递系统的整体规划,包括服务台的设置、服务能力的规划;服务的管理要素,则明确了服务接
《AI驱动数智融合:重构增长新范式》-交通银行
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5月28日,刘华鹏老师受交通银行某省分行邀请,给金融科技部及各条线优秀客户经理讲授《AI驱动数智融合:重构增长新范式》课程。刘华鹏老师将理论分析、案例研讨、现场演
王波老师:8月31日为北京某医药公司进行《情绪压力管理》培训
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2024年8月31日,王波老师为北京某医药公司进行《情绪压力管理》培训,虽是周六开学季,但大家依然情绪高昂,加之公司为员工准备了诸多奖品,现场真是欢乐送不停。愿我们
《大数据时代的银行精准营销》-浙大金融班
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5月29日,刘华鹏老师受浙大邀请,给银行业科技金融专题班100多位优秀客户经理讲授《大数据时代的银行精准营销》课程。刘华鹏老师将理论分析、案例研讨、现场演练相结合
许愿老师在中国交建的《工程项目财务管理优化与降本增效》课程
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课程创造性的把专业成本管理与财务、业务、预算管理等融合在一起:强化成本管理与财务管理的思维;强化现金流管控,建立清晰的成本控制意识;加强战略协同,强化预算抓手;透
3.26,绍兴。应邀为全国磨料磨具行业协会2025年年会发表主题演讲“2025年宏观经济趋势研判与民营制造业发展机遇”。演讲很成功,听众很投入。干货满满,掌声不断。
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专访I 彭小东:中国智慧让户外广告24小时变成全球销售战神!
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采访背景:在纽约时代广场的智能屏广告与东京涩谷的裸眼3D幕墙交相辉映的当下,户外广告正经历从“眼球经济”到“心智经济”的深刻变革。 作为全球广告销售领域的标志性人
6.12,郑州,应邀为中建七局讲座《2025年宏观经济形势与我国建筑业未来发展趋势》。课件专门针对七局需求,定制相关课程内容。课程干货满满,听众收获颇丰。
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王波老师:8月5日为华润集团“未来之星”华东四营训练营进行《高效职场沟通与素养提升》培训
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