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宫同昌讲师课程
宫同昌
2024年5月11-12日由
宫同昌
老师主讲的《数字化时代的市场营销高级研修班》即将在上海开课!!
宫同昌
惠德培训
上海
数字化
市场营销
课程背景: 本课程以营销学大师菲利普.科特勒的经典著作《市场营销:原理与实践》的最新版本 (第17版) 为基础,该著作新添了数字化时代营销的内容,本课程对该著作进
宫同昌
2024年5月18-19日由
宫同昌
老师主讲的《管理者如何熟练使用微软Power BI》即将在上海开课
数据分析
微软PowerBI
课程背景: 大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为
宫同昌
2024年7月15日由
宫同昌
老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课!
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
2024年5月27日由
宫同昌
老师主讲的《客户体验管理》即将在北京开课!
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
2024年首场
宫同昌
老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在北京开课
客户关系管理
CRM
客户服务
北京
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2024年
宫同昌
老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成:
宫同昌
老师服务体系核心课
宫同昌
11月25日
宫同昌
老师邀请您参加《数字化时代的服务营销》直播
客户服务
数字化时代的服务营销是指利用数字技术和互联网平台来推广、销售和提供服务的一种营销方式。通过数字化手段,企业可以更加精准地定位目标受众,实现个性化营销,提高营销效果
宫同昌
宫同昌
老师邀请参加CRM专场直播《数智化时代的客户关系管理》!
营销管理
客户服务
CRM
【直播预告】 在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的
宫同昌
8月3日
宫同昌
老师直播《会员管理与运营》
客户关系管理
宫同昌
老师
会员管理与运营是指企业对会员群体进行管理和运营的活动,旨在建立和维护良好的会员关系,提升客户忠诚度并推动业务增长。 会员管理需要体系 会员是企业最宝贵的资产 客户
宫同昌
2023年8月30-31日
宫同昌
老师直播《构建卓越的客服体系》
客户服务
【课程背景】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系? ✔服务只有体验后才知道,怎样向新客户营销? ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱动,如何抽
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