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压力管理讲师课程
梁艺泷
通讯行业《软硬技巧系列-高端客户异网策反技巧》培训
沟通技巧
销售技巧
电话销售
压力管理
心态培训
通讯行业《软硬技巧系列-高端客户异网策反技巧》培训 ——主讲:电话服务营销讲师艺泷 课程时长:2天 课程对象:VIP客户经理、客服代表 课程规模:30人,最多
梁艺泷
《软硬技巧系列-发声训练及嗓音保护》训练营
沟通技巧
心态培训
压力管理
电话销售
销售技巧
《软硬技巧系列-发声训练及嗓音保护》训练营 ——主讲:艺泷老师 一、 话务员发声训练基础知识篇 Ø 打造电话中的美女、帅哥形象——声音的魅力 Ø 声音是如何产生的
梁艺泷
《软硬技巧系列-电销脚本全面提升》培训
沟通技巧
销售技巧
电话销售
心态培训
压力管理
课程大纲:2天 时间 内容 DAY1 9:00—9:15 1、 建立快乐学习门派 学习状态调整 热身相互认识 评选学习评委 演练席和评委席安排 学习目标设定
梁艺泷
《软硬技巧系列-VIP客户维系与挽留技巧培训+辅导》
沟通技巧
销售技巧
电话销售
心态培训
压力管理
两天培训——课程纲要: 【课程背景】 Ø 对于离网预警客户,比如呼转预警、异网预警、话费预警、投诉预警、捆绑期结束预警等,如何有效地进行挽留? Ø VIP客户经理
曾鹏锦
《新入职员工角色转变及心态塑造》曾鹏锦
心态培训
职业素养
心理学家
压力管理
成功励志
员工心态好 老板不烦恼 改变从“心”开始! 《新入职员工角色转变及心态塑造》 --从大学生到职场人士的心态转变 主讲:曾鹏锦 课程合作热线:王婷
曾鹏锦
《优秀员工职业化心态塑造》-曾鹏锦
心态培训
职业素养
压力管理
心理学家
终端零售
□ 曾鹏锦老师是中国员工心态培训的首选导师,是心态领域的权威专家。 □ 此课程是中国员工心态培训的范本课程,凝聚了曾鹏锦老师18年的心血倾力打造而成。 □ 此课程
梁艺泷
《软硬技巧系列-上兵伐谋—客户抱怨及投诉技能提升》培训
销售技巧
心态培训
客户服务
压力管理
沟通技巧
第一篇 投诉处理人员的自我管理 自我管理——积极的职业化心态 心态决定发展 正视自我、解析自我 自我心态调整 积极心态建立 成就感、压力感、挫折感的管理
梁艺泷
《软硬技巧系列-电销综合能力提升》培训
沟通技巧
销售技巧
客户服务
压力管理
心态培训
课程纲要: 第一篇:软技巧-电话营销心理调整篇 快乐的团队文化建设 Ø 个人荣誉感及团队荣誉感 Ø 团队管理人员内在修炼 Ø 员工对行业及电销的正确认知 Ø 爱上
李彬
80后90后员工的压力与情绪管理
80后90后,
压力管理
,情绪管理
课 程大纲: 一、新闻事件回顾 二、80后90后员工
压力管理
1、什么是压力 2、80后90后员工的压力来源 3、员工压力对组织的影响 4、六招缓解80后90后员
匡晔
营销人员心态、情绪与
压力管理
营销管理
课程目的:旨在帮助学员学会如何管理压力和管理自己和他人的情绪,掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法,营造良好的工作氛围。 课程收益:1、改变消极被动工作态度培养付
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