第一节、沟通基本原则与常用技巧1.1 沟通的定义与内涵1.2 沟通的效果与影响力1.3 沟通漏斗1.4 影响沟通效果的因素1.5 传递信息的载体1.5.1 不容忽视的“推敲”用词1.5.2 善用停顿、
第一节、谈判的目标与结果分析1.1 两败俱伤1.2 一家欢喜一家忧1.3 皆大欢喜第二节、谈判的基本原则2.1 选择有利的定位2.2 定下较高的目标2.3 技巧地运用资料2.4 满足需求为先、要求为次
第一节、销售丢单的原因分析实战练习1：请列举丢单的三大主要原因第二节、目标客户商机判断2.1 是否有业务机会？实战练习2：实际案例业务机会判断2.2 是否能参与竞争？实战练习3：实际案例竞争情况分析2
第一部分 企业增长战略第一节、何谓“企业战略”1.1 企业战略的定义1.2 企业战略的四大组件1.3 企业战略的三个层面；实战练习(1第二节、何谓“成功战略”2.1 成功战略的三个特性；实战练习(2)
第一节、协作“5C循环”1.1 协作无处不在1.2 沟通至关重要第二节、沟通基本原则2.1 沟通的定义与内涵2.2 沟通的效果与影响力2.3 沟通漏斗剖析2.4 影响沟通效果的因素2.5 传递信息的载
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